Отзывы о «Четыре лапы» в Мытищах

цена

не соблюдают условия доставки, размещенные на сайте самовольно отменяют заказы

В четверг, 29.10.2015 я сделал в магазине 2 заказа. Согласно условиям доставки, указанным на сайте, заказы должны были доставить на следующий день - 30.10.2015. По обоим заказам получены подтверждения по email, в которых указано, что со мною свяжутся для уточнения деталей доставки. По одному заказу звонка не было вообще. По второму заказу мне позвонили и попросили перенести доставку на субботу, 31.10.2015. Я пошел навстречу и согласился. При этом менеджер заверил меня, что курьер позвонит не менее чем за 1 час до момента доставки. Курьер связался со мной сегодня в 13-25 и сказал, что доставит товар через 20 минут. В это время я не мог принять заказ и настаивал на соблюдении условий покупки - доставка через час после звонка (кстати, обратите внимание - заказ предлагается ждать целый день, с 9 до 18!!). В ответ курьер в грубой форме сообщил, что ему все равно, что обещают менеджеры при заказе и он не собирается никого ждать.Также он сообщил, что сегодня же мне перезвонит менеджер и согласует перенос доставки. В 19-00, не дождавшись никакого звонка, я сам связался с магазином и с удивлением узнал, что первый заказ вообще отменен (при этом мне якобы звонили, а я не брал трубку. но на моем телефоне нет ни одного неотвеченного звонка!!) По второму заказу мне предложили забрать товар самостоятельно из ближайшего магазина во вторник, 03.11.2015. Я считаю, что действия сотрудников магазина показывают их крайнюю некомпетентность и неумение общаться с покупателями.