Недостатки
Отношение к покупателю и откровенный обман
Комментарий
Заказ №7038513
В назначенный день доставки не привезли, перенесли на следующий.
На следующий день опять не привезли и перенесли еще на день. При этом пообещали скидку около 10%.
На третий раз привезли, но скидку не сделали, экспедитор и водитель сказали, что ничего не знают о скидки и платить нужно сколько указано в накладной с чеком. Звоню в офис разбираться по скидке, сказали можете принять и обещанную скидку сможете получить возвратом на карту в будний день после согласования с руководством (был выходной, руководства в офисе не было). При этом на накладной сделана запись, что согласована скидка.В будний день звонят и говорят, что скидку не вернут и что нужно было на доставке отказываться от принятия заказа.
Предложили:
- начислить какие-то бонусы в ЛК для оплаты ими будущего заказа
- или ... ничего.Согласился на бонусы. Прошло несколько дней, а бонусов так и не появилось.Итог:
С доставкой обманули (хорошо хоть привезли в итоге), со скидкой обманули, с бонусами обманули.